J’ai eu quelques difficultés, sur le formulaire en ligne du site de la poste, quand j’ai voulu commander une réexpédition de mon courrier vers ma nouvelle adresse. J’avais déjà de fortes présomptions au sujet de la qualité de leur service courrier quand, à quelques reprises, j’avais attendu en vain du courrier qui ne portait pas explicitement la mention « chez Kozlika », alors que la poste me savait habiter là depuis déjà des années.
Bref, je faisais attention depuis à bien ajouter cette mention « chez kozlika » pour que le courrier et les petits colis soient bien placés dans la boîte aux lettres de ma chère et tendre Kozlika.
J’ai fini, il y a quelques jours, par échanger avec la community manager de La Poste sur Twitter pour qu’elle vérifie que la mention « chez Kozlika » soit bien prise en compte lors de la réexpédition alors que la commande effectuée sur le site ne l’avait pas enregistrée, sauf pour l’adresse de facturation, allez comprendre pourquoi — ce qui est au passage la preuve que je l’avais bien indiquée !
Hier, en rentrant du boulot, je découvre quelques lettres, dont trois portant l’étiquette de réexpédition à ma nouvelle adresse. Début du service prévu le 1er août, ça a l’air de fonctionner pas mal — j’avais eu quelques retards conséquents de réexpédition lors de mes déménagements précédents — et je commence à les ouvrir.
Ah ah ! La bonne blague…
La première lettre est justement un courrier de La Poste elle-même, adressée à un certain M. X, chez M. Y, … Paris 13e, et qui explique que suite à l’appel de M. X au sujet de courrier non reçu en totalité, ils ont rappelé à leurs équipes le soin qu’il fallait apporter à la distribution du courrier (sic), et bla bla bla…
On peut donc constater le soin apporté au collage d’une jolie étiquette de ré-expédition portant la mention M. Franck Paul … nouvelle adresse, sur un courrier qui au lieu de porter la mention M. Franck Paul, chez Kozlika, … ancienne adresse, portait la mention M. X, chez M. Y, pour un courrier argumentant sur la qualité du service courrier de La Poste !
J’ai bien rigolé Mme La Poste !
Je vais bien évidemment refermer soigneusement la dite enveloppe ouverte par mégarde, parce que l’adresse du M. X normalement visible par la fenêtre de l’enveloppe était masquée par l’étiquette à mon nom et porter le tout au bureau de poste voisin, il va sans dire…
Ah, une dernière chose, le courrier en question date du 9 juillet 2017, l’enveloppe porte un cachet du 10 juillet 2017 et j’ai reçu celle-ci le 3 août 2017, soit tout de même 3 semaines pour arriver depuis la branche « Service Courrier-Colis », établissement de Paris 13 !
Mme La Poste, je ne vous félicite pas pour la célérité dont vous faites preuve pour acheminer une lettre portant la mention « Prioritaire » !
1 De Stéphane Deschamps -
Dans célérité il y a céleri. Enfin je me comprends.
2 De Franck -
Mandieu mandieu Stéphane, t’as pas encore pris la bonne pilule :-)
3 De Diablotin -
Sans compter le fait qu’il me semble qu’ils revendent le fichier de transfert d’adresse… Dans les 6 mois qui ont suivi mon déménagement, j’ai été démarché, à ma nouvelle adresse, par des dizaines d’entreprises de décoration et autres rénovations d’appartement…
4 De Cunégonde -
Sans compter que les colis ne seront pas réexpédier car ce n’est un service que pour le courrier.
5 De Franck -
Diablotin j’espère que non vu que j’ai décoché la case qui leur permettait de faire ça !
Cunégonde alors j’espère que personne ne m’enverra de colis à l’ancienne adresse. C’est plus ce que c’était à La Poste :-)
6 De saymonz -
Le fait que nous soyons en période d’été risque de ne pas arranger tes affaires. Ici, à Poitiers, le facteur (probablement remplaçant) ne se déplace même plus jusqu’à ma boîte aux lettres pour les colis, prétextant que celle-ci n’est pas accessible et ne déposant donc pas d’avis de passage. Heureusement qu’Amazon veille au grain…
7 De Gilda -
Ça me rappelle le recommandé que la poste avait mis en novembre 2015, 15 jours à nous présenter (et en plus sans le faire, déposant un avis de passage un jour que nous étions là) et comme il contenait une injonction avant une date limite le temps de le récupérer même en y allant le plus tôt possible nous étions déjà hors délai.
Bien sûr ce fut de la faute à personne. Et les ennuis furent pour notre pomme dans leur intégralité.
Ce qui est chouette c’est que tu as eu le temps de te dire : Tiens, ça ne marche pas si mal avant de comprendre que en fait non. ;-)
8 De Emmanuel -
Stéphane, Franck, céléri-thé, c’est pas très-très bon mais c’est plein de minéraux. Et à vos âges, c’est important les minéraux :-p
9 De Franck -
Ah mais je m’insurge ! Pas de thé — j’aime bien le céleri, mais pas en infusion, mais cru, genre, avec une anchoïade c’est succulent — mais plutôt une tisane écossaise, genre 10 ou 12 ans d’âge, c’est excellent pour mes artères, dixit mon cardiologue :-)