Suite de mes mésaventures avec ma banque, vous savez, celle d’un monde qui change, quand ce matin, voulant faire un virement, je m’aperçois que la liste complète de mes bénéficiaires, soit entre 20 et 30, a été entièrement vidée par leurs soins !
Sans me prévenir, évidemment, sinon c’est pas drôle !
Moi qui pensait pouvoir me fier à eux our conserver ça au chaud dans leurs coffres numériques, eh bien je vois qu’en fait il n’en est rien. Il va falloir que je gère ça de mon côté et en attendant que je redemande à tout ceux dont je me souviens leur IBAN !
Font suer, pour rester poli, c’est vraiment pas le moment, c’est d’ailleurs jamais le moment !
Et cerise sur le gâteau, je vois qu’il m’ont aussi supprimé l’accès, voire le compte lui-même, allez savoir, correspondant à mon assurance-vie ; j’avais quasi rien dessus, mais quand même, merde à la fin !
1 De Marie-Aude -
Bon courage, cette banque là a bien besoin de changer ses systèmes informatiques :)
2 De Franck -
Et pourtant ils ont tout refait il y a quelques années, mais comme d’habitude, avec une logique de banquier, pas avec une logique de client !
3 De Bernard -
Je ne sais pas si c’est du au confinement, mais cette histoire - avec ce slogan “qui change”, me fait penser à un court métrage et une bd où, l’homme n’existant plus, les machines continuent de fonctionner, seules…
Bref, réflexion un peu apocalyptique -désolé ;-), mais qui me fait imaginer que même dans cette banque-là, les machines - et leurs programmes avec leurs paramétrages, continuent de fonctionner, sans changer ce qui était prévu avant l’immobilisme…
Traduction binaire: compte fermé = tous les services associés doivent être clos; nouveau compte = transfert des opérations comptables; mise à jour des services = remise à zéro…
Par extrapolation, comme dans le générique du documentaire L’Île aux fleurs de Jorge Furtado, il est écrit j’aurais tendance à écrire:
oki, je connais la sortie - et j’ai mon autorisation écrite ;-)
4 De Franck -
Uh uh Bernard ;-)