Une semaine que je cherche à créer un virement permanent depuis l’interface web de ma banque (ou depuis leur application mobile) et que je me heurte sans arrêt à un sibyllin message Votre demande de virement n’a pas pu aboutir.Veuillez contacter un conseiller et communiquer le code BVRF.
sans que mon conseiller, le service technique contacté ou le community manager de la banque puissent, jusqu’à hier après-midi m’en indiquer l’explication.
En fait BVRF signifie : Blocage virement risque fort !
Eh oui m’sieurs-dames, j’suis tellement un bad guy que la BNP m’interdit de mettre en place un virement permanent vers un compte d’une banque française avec pignon sur rue, le Crédit Mutuel de Bretagne, compte dont je suis co-titulaire !
Étrangement, l’autre co-titulaire de ce compte a pu, en quelques secondes, mettre en place le même virement depuis Boursorama sans que ça ne pose aucun problème. C’est donc très spécifique à la BNP.
Par ailleurs, hier en fin d’après-midi, mon conseiller a pu me créer le virement que je souhaitais en quelques minutes depuis son terminal, ce n’est donc pas un blocage systémique, mais bien autour de ma personne ou plutôt de mon profil bancaire — profil qui ne présente, d’après mon conseiller, aucune sorte de blocage ce qui n’est guère étonnant vu qu’il n’a pas été débiteur depuis plus d’une décennie.
Alors, sur les conseils d’un ami, j’ai posté hier une requête RGPD pour demander l’intégralité des données qu’ils possèdent sur moi et pour qu’ils m’indiquent ce qui justifie ce blocage de mise en place d’un virement entre deux comptes qui m’appartiennent entre deux banques françaises.
Je doute franchement d’obtenir une réponse, mais on ne sait jamais :-)
1 De stef -
La BNP, à l’origine, c’est la « Banque Nationale de Paris ». Paris, quoi.
Tu devrais pourtant aisément comprends qu’elle s’inquiète que tu fasses des virements à une banque située dans un fief du séparatisme. 😄
PS : « ce n’est donc pas un bocage » hé non, ça c’est en Normandie, pas en Bretagne !
2 De Franck -
Hi hi, bien vu pour le bocage avec du jus de pomme contrairement à la Bretagne où on trouve du vrai cidre :-D
3 De mirovinben -
Et si l’autre titulaire était considéré comme le seul “vrai” et que tu ne détiennes qu’une procuration ? Ce qui m’y fait penser : j’ai une procuration signée par mon fils aîné pour faire des virements internationaux entre son CCP et son compte bancaire au Japon. Demandes de virement validés par mon conseiller financier de La Banque Postale en présentiel. Ça a fonctionné pendant des années et ne fonctionne plus depuis récemment. Il faut absolument (?) sa signature.
4 De Franck -
Hypothèse plausible mirovinben mais pas applicable à mon cas puisqu’il s’agit d’un compte joint, aux deux noms donc et aucune procuration n’existe sur ce compte.
5 De Franck -
Par ailleurs, j’ai d’autres virements permanents mis en place vers Boursorama ou la Banque Postale sans que ça n’ait posé aucun problème au moment de leur création.
6 De Tomek -
Depuis le temps que tu as des emmerdes avec la BNP, tu n’as pas cherché à aller voir ailleurs ?
7 De Franck -
Bien sûr que j’y songe, dès que j’aurai cassé les deux livrets d’épargne que j’ai chez eux, le reste sera simple — pas de crédit en cours, juste des autorisations de prélèvements à transférer —, surtout qu’ils n’ont aucune agence là où je vais bientôt passer beaucoup plus de temps :-)
8 De Gilda -
Si tu utilisais un VPN au moment de ta connexion pour créer le virement, ne cherche pas plus loin. Pour le moindre achat en ligne de sites il y a dans certains cas des vérifications de cohérence faites à partir de l’adresse IP, à je ne sais quel niveau, et si ta demande de virement était effectuée d’un pays du VPN qui n’était pas la France ni un pays Européen => vlan, “cet accès est peut-être une utilisation frauduleuse.”
9 De Franck -
Gilda c’était une connexion tout à fait standard sans VPN donc.
10 De Franck -
Par ailleurs la même tentative depuis le réseau 4G de Free donnait le même résultat : à savoir pas de possibilité.
Donc rien à voir avec une adresse IP frauduleuse.
11 De Bernard -
stef : Moi aussi j’ai un compte BNP et je n’ai jamais été considéré comme “bad boy” nu reçu une réponse de type BVRF lors de mes virements faits en ligne depuis mon compte épargne (1); mébon peut-être est-ce parce que j’habite les Hauts de France, région “non séparatiste” (2) ?
(1) les intérêts de ce type de comptes passeront en janvier de 0,25% à… 0,01% (2) Hauts qui, comme chaque belge le sait, sont situés en dessous de la Belgique, elle même située en dessous des Pays Bas…