Essayer de faire renouveler (à distance) la complémentaire santé solidaire du fiston, puisqu’il paraît que c’est à moi de faire ça auprès de la CPAM à laquelle je suis rattachée et ensuite, une le renouvellement accordé, faire transférer ça vers la caisse auprès de laquelle le fiston dépend, puisqu’il habite depuis plus de dix dans un autre département !
Alors là, on sort clairement des cas de figure prévus !
Premier courrier en réponse à mon dépôt de dossier : envoyez-nous plein de justificatifs (concernant les ressources de mon foyer), alors qu’on parle du fiston uniquement ; de mon côté j’ai déjà une complémentaire, tout va bien.
Je leur ai donc posé la question s’ils voulaient vraiment tout ça pour quelque chose qui ne me concerne pas ; pas de réponse pour l’instant.
De plus va falloir leur faire comprendre que c’est un renouvellement et pas une première demande, mais comme les caisses départementales sont indépendantes, je doute que ça soit pris en compte et qu’ils vont donc considérer que c’en est une.
Ok pour faire ces démarches, jusque là, pas de souci, sauf que le fiston est majeur et il ne vit pas au sein de mon foyer ; mais c’est à moi de la faire, dixit l’assistante sociale qui s’occupe de lui, parce que je lui verse une pension ?!?
C’est très bizarre tout ça et je pense qu’il serait bien plus simple que le fiston fasse lui-même la demande de renouvellement de sa CSS qu’il avait déjà auprès de la CPAM de là-bas, non ?
J’ai aussi voulu prendre un rendez-vous pour causer de tout ça avec quelqu’un à la caisse d’ici, sauf que bien évidemment pas possible d’obtenir ça à la caisse qui se trouve à 4 pâtés de maison de mon domicile, non ça serait trop simple ! Faut aller beaucoup plus loin m’sieurs-dames.
Fatigue…
PS : Je ne suis même pas sûr de pouvoir causer à autre chose qu’un robot si j’appelle ma caisse. Fatigue bis…
1 De Bernard -
bon (?) jour Bienvenue dans le méandre des organismes publics et privés…
Lors d’un de mes nombreux derniers parcours de ce type avec, par ex, une banque qui devait m’envoyer une carte bancaire que je n’ai pas reçue (un correspondant m’ayant annoncé qui si elle a été envoyée, un autre que non c’est une erreur informatique) puis une opposition obligatoire avec un choix de raisons restreint et, finalement, facturation de 15€ pour “refabrication” de la carte… je me suis arraché des cheveux…. Bref ça va encore finir chez le médiateur…
je suis en train de me demander comment font ces gens qui n’ont pas internet, ne savent pas s’en servir, ne savent pas lire ou, au minimum ne comprennent rien aux explications du service “clientèle” et je finis par assimiler comme “normal” ces énervements, colères et autres réactions dites “agressives”… - et le calme demandé par les interlocuteurs débordés et mal payés….
Et puis, en complément, je ne sais plus si je dois plaindre ou maudire ceux -les informaticiens ?, qui créent et maintiennent des inter/faces entre les exigences des responsables et les usagers (usés) de ces organismes.
Heureusement que bientôt, avec la “Marine” on va enfin retrouver nos libertés (oki je connais la sortie) ;-p
2 De Bernard -
Attention renouvellement css a faire dans les 4 mois avant la fin because la prise en charge est, en principe, faite au plus tard, au 1er du mois qui suit la demande…
Quant aux revenus du fiston amha tout doit dépendre du foyer fiscal auquel il est rattaché (?)
Autre moyen pour faire avancer le truc c’est que le fiston te donne ces identifiants pour te connecter à sa place et que tu fais le dossier a sa place comme si c’était lui… (changement adresse, copie impôts toussa).
C’est pas “bien” mais c’est ce que j’ai fait pour ma maman trop âgée pour le faire sur internet.
3 De Franck -
Pour le renouvellement c’est foiré puisque l’échéance était au 10 septembre, l’AS m’ayant appelé juste quelques jours avant, autant dire que c’était râpé !
Côté foyer fiscal, il n’est rattaché à personne et a déclaré ses (faibles) revenus tout seul comme un grand cette année. Donc voilà :-)
Quant à le faire à a sa place, vu qu’il n’y a maintenant plus trop d’urgence, je pense qu’il est préférable qu’il s’en occupe lui-même, autant lui mettre le pied à l’étrier :-)
4 De Bernard -
S’il le fait vite, il peut arriver que la css démarre quand même au 13 septembre… C’est que ce m’a permis la caisse maladie - mais c’était pour une 1ere demande aprés CMU et 15 jours de délai dépassé… à suivre donc ;-)